Bisnishotel.id, BANDUNG – Pullman & ibis Styles Bandung Grand Central mengumumkan bahwa Lalan Setiawan, Supervisor Concierge, telah secara resmi dilantik sebagai Anggota Penuh Internasional Les Clefs d’Or Indonesia.
Les Clefs d’Or, adalah asosiasi internasional bergengsi untuk para Concierge hotel yang memiliki lebih dari 4.000 anggota di 80 negara.
Dikenal dengan lambang kunci emas bersilang, para profesional elit ini mendedikasikan anggota mereka untuk memberikan layanan dan pengalaman luar biasa untuk para tamu.
Lalan Setiawan memulai karirnya sebagai staf Concierge hotel pada tahun 2016. Ia bergabung dengan tim Pullman & ibis Styles Bandung Grand Central sebagai Concierge pada tahun 2020.
Ia berhasil menunjukkan semangat kerja dan pengembangan diri yang tinggi hingga saat ini Lalan ditugaskan menjadi Supervisor Concierge di Pullman & ibis Styles Bandung Grand Central.
Pada tahun 2021, Lalan mendaftarkan diri sebagai anggota lokal asosiasi yang menandai awal perjalanannya untuk memenuhi persyaratan minimum keanggotaan lokal selama dua tahun sebelum ia dapat bergabung sebagai anggota penuh internasional dan menerima Golden Key.
Dominique Albero selaku General Manager Pullman & ibis Styles Bandung Grand Central mengungkapkan rasa bangganya akan prestasi yang luar biasa dari salah satu timnya tersebut.
“Kami merayakan Lalan yang dilantik menjadi Anggota Penuh Les Clefs d’Or. Ini adalah pencapaian penting bagi Lalan, sebuah momen yang memberikan penghargaan atas kinerjanya yang tulus sebagai seorang hotelier. Kami bangga bahwa Pullman Bandung Grand Central telah menginspirasi dan mendukungnya sepanjang tahun ini dan memungkinkan perjalanan menuju keunggulan bagi Lalan,” ujarnya dalam keterangan tertulis kepada Bisnis, Senin (13/1/2025).
Pencapain tersebut tentu tidak mudah, untuk mendapatkan hak mengenakan Golden Key atau kunci emas bersilang yang merupakan lambang Les Clefs d’Or, kandidat harus memenuhi persyaratan ketat untuk mendapatkan kehormatan mewakili negara mereka.
Anggota yang menjadi nominasi harus menjadi anggota aktif asosiasi, bekerja sebagai Concierge d’Hôtel, yang berarti anggota tersebut harus menjadi staf Concierge di sebuah hotel.
Selain itu, para kandidat diminta untuk membuat artikel mengenai kota tempat kandidat bekerja dan memperkenalkan diri mereka melalui video berdurasi satu menit.
Keterampilan yang digunakan setiap hari saat bekerja di meja Concierge juga dinilai melalui ujian tertulis tentang sejarah Les Clefs d’Or, geografi, dan pengetahuan umum tentang hotel. Para kandidat juga diharuskan menulis esai mengenai minat mereka dalam profesi ini dan aspirasi mereka.
Melalui jaringan global Les Clefs d’Or, tamu Pullman & ibis Styles Bandung Grand Central akan memiliki akses ke pengalaman unik dan menerima layanan luar biasa di mana pun mereka bepergian.
Para anggota Concierge Les Clefs d’Or berkomitmen untuk melebihi harapan tamu dan memberikan layanan yang benar-benar menginspirasi.
